“雙11”臨近，商家促銷如火如荼，11月5日，泰安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免權(quán)益受損。

　　按需消費(fèi)不沖動(dòng)。從目前情況看，各地生活物資貨源充足，供應(yīng)完全有保障。消費(fèi)者“購(gòu)物車”如果囤積過(guò)大，下單前要保持理智、按需消費(fèi)，避免一次囤貨過(guò)多造成浪費(fèi)。對(duì)于化妝品、保健食品、糧油調(diào)料、休閑食品等限期使用的商品，更要杜絕沖動(dòng)消費(fèi)。

　　前后比對(duì)找差價(jià)。商家宣稱的“全年最低”“爆款秒殺”等情況未必真實(shí)，有的商家“先漲后降”，有的商家設(shè)置各種花式“買贈(zèng)”。消費(fèi)者購(gòu)買前最好提前了解價(jià)格走勢(shì)，前后比對(duì)心儀商品，不要輕信低價(jià)宣傳盲目下單。部分平臺(tái)和商家推出的“保價(jià)”承諾，消費(fèi)者要提前了解保價(jià)期限，購(gòu)物后如有降價(jià)可在有效期內(nèi)退還差價(jià)。

　　面對(duì)主播要冷靜。當(dāng)前直播帶貨火熱，消費(fèi)者面對(duì)主播的極力推銷，要保持冷靜，盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。為保障財(cái)產(chǎn)安全及交易記錄可循，不要脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款。

　　掌握規(guī)則留證據(jù)。消費(fèi)者要了解商家發(fā)貨及退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證，并向商家索要發(fā)票或者收據(jù)。收到貨后盡量當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系商家或者電商平臺(tái)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地的12315或者消協(xié)組織投訴。

　　泰安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)也提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，各類促銷行為要符合《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，不得利用虛假信息欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或相關(guān)公眾。

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