大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?吳長(zhǎng)哲 通訊員 丁菡 泰安報(bào)道

　　電梯安全事關(guān)群眾民生福祉。6月9日，泰安市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)正式啟用，電梯被困人員可通過撥打“96333”救援熱線尋求專業(yè)救援，實(shí)現(xiàn)“被困人員準(zhǔn)確定位、救援處置快速響應(yīng)、救援情況實(shí)時(shí)跟蹤、救援結(jié)果及時(shí)上報(bào)、故障原因準(zhǔn)確分析”的電梯安全保障功能。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，泰安市電梯數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，截至今年5月底，泰安市電梯擁有量達(dá)到1.7萬部，同比增長(zhǎng)15.73%，電梯數(shù)量的快速增長(zhǎng)對(duì)電梯管理和應(yīng)急處置工作提出了更高要求。泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局特監(jiān)科科長(zhǎng)李秋仁介紹：“現(xiàn)在電梯安全迫在眉睫，通過應(yīng)急處置平臺(tái)，可以大大提高救援效率�！碧┌彩须娞輵�(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)以電梯信息數(shù)據(jù)庫為核心， 以電梯應(yīng)急處置調(diào)度平臺(tái)與電梯基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)為2個(gè)主要工作平臺(tái)，通過成立一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)“泰安市電梯安全應(yīng)急處置中心”，開通一條“96333”全市統(tǒng)一熱線，開發(fā)一套軟件平臺(tái)“泰安市電梯應(yīng)急處置平服務(wù)臺(tái)”，采購必備的硬件設(shè)備、為每部電梯張貼應(yīng)急標(biāo)志號(hào)碼牌，實(shí)現(xiàn)“被困人員準(zhǔn)確定位、救援處置快速響應(yīng)、救援情況實(shí)時(shí)跟蹤、救援結(jié)果及時(shí)上報(bào)、故障原因準(zhǔn)確分析”的電梯安全保障功能。

　　電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，電梯被困人員通過撥打“96333”救援熱線尋求專業(yè)救援，平臺(tái)調(diào)度實(shí)施三級(jí)救援，由電梯的維保單位實(shí)施一級(jí)救援，在維保單位不能及時(shí)趕到時(shí)，調(diào)度網(wǎng)格內(nèi)公共救援站點(diǎn)應(yīng)急救援人員實(shí)施二級(jí)救援，網(wǎng)格內(nèi)公共救援站點(diǎn)救援人員不在服務(wù)區(qū)時(shí)，聯(lián)系119由消防隊(duì)伍實(shí)施救援。通過網(wǎng)格公共救援體系互補(bǔ)、集中調(diào)度和應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)電梯數(shù)量、人流量、和交通狀況等多種因素，實(shí)現(xiàn)全市電梯應(yīng)急救援集中調(diào)度、快速處理，縮短救援時(shí)間。

　　電梯應(yīng)急處置平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行后，可通過日常運(yùn)行大數(shù)據(jù)，根據(jù)故障、救援情況進(jìn)行各類統(tǒng)計(jì)分析，為電梯安全監(jiān)察提供電梯維保質(zhì)量、應(yīng)急救援響應(yīng)能力、電梯品牌質(zhì)量情況、故障類型統(tǒng)計(jì)、故障高發(fā)單位等數(shù)據(jù)支撐， 通過平臺(tái)配備的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)特種設(shè)備事故應(yīng)急救援開展組織協(xié)調(diào)，通過平臺(tái)參與特種設(shè)備事故的調(diào)查處理和統(tǒng)計(jì)分析工作， 對(duì)特種設(shè)備生產(chǎn)、使用、維保等單位開展的應(yīng)急救援進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　截至目前，全市16858部在用電梯已全部實(shí)現(xiàn)錄入電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)。自去年12月1日平臺(tái)試運(yùn)行以來，平臺(tái)建設(shè)作用已初步顯現(xiàn)，切實(shí)發(fā)揮了保障乘客乘梯安全和實(shí)施快速應(yīng)急救援的作用。截至目前，全市電梯平臺(tái)共接市民電話906通，處置電梯困人故障127起，解救被困人員190人，一級(jí)救援126起，二級(jí)救援1起，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)13.25分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)3.84分鐘。維保單位“三分鐘響應(yīng)率”為97.62%，“三十分鐘到達(dá)率”為96.83%。

　　泰安市市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒市民：電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)，沒有危險(xiǎn)，不會(huì)發(fā)生窒息等現(xiàn)象，不要驚慌。乘坐電梯遇困時(shí)，通過電梯內(nèi)的黃色應(yīng)急按鈕進(jìn)行呼救是最為快捷有效的救援方式；如果應(yīng)急呼叫按鈕無應(yīng)答，市民可以撥打電梯內(nèi)的維保電話進(jìn)行呼救；對(duì)維保單位無應(yīng)答的電梯，市民可以撥打96333應(yīng)急救援熱線，報(bào)出電梯應(yīng)急救援識(shí)別編碼，耐心等待求援。電梯在出現(xiàn)故障時(shí)，電梯門的電氣回路方面可能會(huì)發(fā)生失靈的情況，如果在這時(shí)強(qiáng)行扒門，電梯可能異常啟動(dòng)，很容易會(huì)發(fā)生剪切，造成人身傷害。最安全、最正確的做法就是在轎廂內(nèi)耐心等待專業(yè)救援人員前來救援。