記者從市假日旅游指揮部辦公室獲悉，假期前4天，我市旅游服務(wù)保障有力，全市文化和旅游市場運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，來泰游客數(shù)量穩(wěn)步上升。10月1日0時至10月4日14時，納入監(jiān)測的15家景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客56.5288萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1973.76萬元。

　　全力做好游客疏導(dǎo)，預(yù)防游客瞬時聚集

　　4日，“雙節(jié)”假期迎來第四天，雖然降溫明顯，而且風(fēng)力強(qiáng)勁，但湛藍(lán)的天空、清新的空氣，給游客們帶來一天的好心情。為了讓游客玩得安心，游得暢快，我市著力加強(qiáng)文化和旅游市場安排部署，強(qiáng)化崗位值班值守，市假日指揮部各成員單位按照《2020年全市國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游工作方案》要求，嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，全力做好市場檢查、產(chǎn)品供給、宣傳引導(dǎo)、秩序維護(hù)、服務(wù)保障等工作，確保假日旅游平穩(wěn)運(yùn)行。比如為了確保泰山觀日出區(qū)域游客秩序井然，前期，我市在岱頂召開專門會議，就泰山玉皇頂、拱北石、日觀峰、瞻魯臺等觀日點(diǎn)搞好游客疏導(dǎo)、預(yù)防瞬時聚集問題進(jìn)行安排部署。10月3日至4日，泰山景區(qū)主要負(fù)責(zé)人駐守岱頂，現(xiàn)場指揮旅游秩序、分流疏導(dǎo)游客。市假日辦兩位主要負(fù)責(zé)人分工協(xié)作，一方面實(shí)地督促做好觀日點(diǎn)游客疏導(dǎo)、預(yù)防游客瞬時聚集，同時，對全市重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，隨時進(jìn)行檢查調(diào)度指揮，確保假日旅游平穩(wěn)運(yùn)行。

　　為了確保旅游市場安全，我市強(qiáng)化隱患排查治理。泰山景區(qū)繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動，圍繞森林防火、消防安全、食品藥品、交通運(yùn)營等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)滾動排查，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，10月1日至4日，共查堵驢友及各類違規(guī)進(jìn)山人員70人，查留火機(jī)8012個、紙香1280包，勸回帳篷73頂、無人機(jī)50架。

　　擾亂旅游秩序，10名違法行為人被行政罰款

　　有序的旅游環(huán)境是游客暢游的基礎(chǔ)，我市加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理。10月1日至4日，市文化和旅游局、市公安局發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用，聯(lián)合交通運(yùn)輸局、市場監(jiān)管局、城市管理局、市衛(wèi)健委等部門成立“旅游市場秩序聯(lián)合檢查組”，累計(jì)出動執(zhí)法人員50余人次，對我市33家重要景區(qū)景點(diǎn)、文化市場、高鐵站火車站交通樞紐和我市星級飯店、旅行社、旅行團(tuán)隊(duì)的安全管理、現(xiàn)場秩序、食品衛(wèi)生、安全隱患等方面進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查。全市公安機(jī)關(guān)累計(jì)出動警力5110人次，行政罰款擾亂旅游秩序違法行為人10人，查獲并移交涉嫌非法營運(yùn)車輛3輛，清理、教育擾亂旅游市場秩序不文明行為人740人次，調(diào)解游客糾紛114起。認(rèn)真貫徹落實(shí)《泰安市公安局優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境10條措施》，熱情服務(wù)游客，為游客開具相關(guān)證明385份、提供咨詢和救助服務(wù)3822次。交警部門針對游客輕微交通違法行為“教育為主，處罰為輔”，不予處罰179起，快處快賠游客輕微交通事故64起。市城市管理局全力做好市級管理區(qū)域的市容秩序、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化、市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)等工作，累計(jì)清理占道攤點(diǎn)255處，店外經(jīng)營125處，亂拉亂掛78處，亂貼亂畫79處，擅自設(shè)置宣傳品38處；市區(qū)共收運(yùn)生活垃圾量2788.29噸。

　　為給游客提供溫馨服務(wù)，我市著力深化旅游公共服務(wù)。泰山紅門游客中心10月1日正式啟用后，有效解決紅門路北段擁堵問題，進(jìn)一步提升了泰安、泰山的旅游環(huán)境和游客滿意度。10月1日至4日，泰安生態(tài)停車場累計(jì)停放小型車3512輛，大巴車96輛，上山游客5460人，旅游咨詢服務(wù)約計(jì)4600余人。泰安市政大樓內(nèi)部停車場免費(fèi)對外來游客開放，累計(jì)停放車輛1428輛，提供旅游咨詢服務(wù)1500余人次。泰山景區(qū)依托“智慧票務(wù)”系統(tǒng)，全面推行實(shí)名網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票，在紅門廣場、萬仙樓等重點(diǎn)部位增設(shè)4000余米疏導(dǎo)圍欄，啟動自動體溫檢測儀、人臉識別自助檢票機(jī)等設(shè)施。10月1日至4日，移動、聯(lián)通和電信泰安公司向游客推送疫情防控、泰山觀日出預(yù)約等提示短信息累計(jì)98.81萬條。泰山景區(qū)96008888服務(wù)熱線24小時在線服務(wù)，累計(jì)接聽咨詢、求助電話1.2萬余次。

　　（泰安廣播電視臺 泰安之聲·融媒體記者 朱文靜）