泰山網訊 我市整合資源優(yōu)勢，服務群眾向實處走，構建起全程服務、協(xié)同服務、源頭服務，上門服務四大服務體系，群眾的幸福感、獲得感大大增強。

　　一大早，新泰銀河社區(qū)居民曹洪新發(fā)現(xiàn)家里的暖氣不熱了，就給社區(qū)黨支部打了一個電話，十分鐘不到，服務人員就上門進行修理。泰安市新泰銀河社區(qū)居民張豐彥：“給俺那個網格長打了個電話，一會的功夫他就派社區(qū)的維修人員來給我放了放氣，暖氣一會就熱了，沒尋思這么快，完了給他錢也不要�！�

　　網格長就是社區(qū)黨支部成員，這么快的服務速度得益于黨組織手里掌握著眾多的服務資源，修理暖氣的志愿者就有20多人，隨時保證有人第一時間為群眾服務。泰安市粥店街道辦事處黨委書記劉峰：“五中全會提出“健全基本公共服務體系，完善共建共治共享的社會治理制度”，在貫徹落實上，我們廣泛聽取了群眾意見，以社區(qū)黨組織為核心，連接起紅色物業(yè)、住區(qū)單位和志愿隊伍，亮出他們的特色服務，每個社區(qū)黨組織綜合了12000多項服務清單，小到安裝燈泡，大到遷居搬家，將個體優(yōu)勢，整合成為人民服務的整體優(yōu)勢�！�

　　過去，物業(yè)、住區(qū)單位、志愿者和其他社會組織，在服務群眾中，就像5個手指，各彈各的調，現(xiàn)在社區(qū)黨組織整合所有服務資源優(yōu)勢，構建起黨組織全程服務，住區(qū)單位協(xié)同服務，紅色物業(yè)源頭服務，志愿者和其他社會組織上門服務四大為民服務體系，優(yōu)勢互補，服務相融，手指聚成了拳頭，手心里就是老百姓，明確群眾心里“盼什么”，精準服務“做什么”，形成了社區(qū)服務 “大合唱”，唱響時代“幸福音”，無論什么事情，只要向社區(qū)黨組織打個電話，都會得到一個滿意的服務。泰安市新泰銀河社區(qū)黨委書記曹秉進：“找準群眾的所思所盼，不定期召開聯(lián)席服務會，做到群眾反映的問題事事有回音，件件有著落�！�

　　泰安市岱東社區(qū)居民：“現(xiàn)在社區(qū)算了一筆服務賬，都是一切為了人民，為了老百姓，全是為人民服務。”

　　目前，按照100戶1名的標準配備專職社區(qū)工作者，每個社區(qū)建設完成一處居民服務固定用房，群眾就近找到服務員，訴求不過夜，完成時限不隔天，全市202個城市社區(qū)，每天處理群眾訴求6000多件，比過去提高了60%，辦結率100%，群眾滿意率100%。