大眾網(wǎng)海報新聞記者 吳長哲 通訊員 張雷 泰安報道

　　消費環(huán)境承載民生、關(guān)乎發(fā)展。消費安全涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。為深入踐行中國消費者協(xié)會2021年“守護安全、暢通消費”消費維權(quán)年主題，面對統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的艱巨任務(wù)，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)、各級消協(xié)組織始終堅持人民至上，認(rèn)真履職盡責(zé)，主動擔(dān)當(dāng)作為，以“放心消費在泰安”創(chuàng)建活動為抓手，大力營造安全放心、群眾滿意的消費環(huán)境，消費維權(quán)工作取得新成效。

　　把好防控底線 穩(wěn)定消費市場

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，為避免市場和消費者產(chǎn)生焦慮，全市市場監(jiān)管執(zhí)法人員第一時間嚴(yán)查野生動物違法違規(guī)交易，全力打好保供穩(wěn)價攻堅戰(zhàn)，幫助27家企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)抗疫物資，發(fā)布價格提醒告誡函1.3萬余份，從快處置涉及防疫用品的投訴舉報2200件，辦結(jié)率100%。反映平抑疫情物價的《利劍守護》，入選全國市場監(jiān)管部門十大法治創(chuàng)新案例。勇?lián)�冷鏈�(zhǔn)称泛瓦M口非冷鏈集裝箱貨物疫情防控重任，建成啟用進口冷鏈?zhǔn)称芳�中監(jiān)管專倉，嚴(yán)密落實了人物同防、源頭管控、徹檢徹控、全鏈追溯等機制。

　　打造特色名片 推動消費升級

　　深入實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、小微企業(yè)“雙升四上”戰(zhàn)略，20家企業(yè)入選山東省高端品牌培育企業(yè)，51個產(chǎn)品、服務(wù)被評為山東優(yōu)質(zhì)品牌。128家檢驗檢測機構(gòu)參與質(zhì)量提升行動，1家企業(yè)獲得“泰山品質(zhì)”認(rèn)證。577家單位被評為文明誠信經(jīng)營一條街、示范店和民營企業(yè)創(chuàng)建示范單位。628家食品生產(chǎn)企業(yè)、10家保健食品生產(chǎn)企業(yè)、3.4萬家食品銷售者、2659家藥品零售店實現(xiàn)分級分類監(jiān)管。1.8萬余臺在用電梯全部納入96333應(yīng)急處置服務(wù)平臺管理，在用電梯投保率達到95.49%，特種設(shè)備定檢率100%。

　　維護公平競爭 保障消費權(quán)益

　　扎實開展清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電加價專項行動、“2020網(wǎng)劍行動”“長江禁捕、打非斷鏈”專項行動、知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法“鐵拳”行動、打擊傳銷和整治會銷專項行動，以公平競爭的市場環(huán)境提高消費品質(zhì)，保障廣大消費者安心、放心消費。集中銷毀1.2萬余件侵權(quán)假冒商品，價值100余萬元。全面加強食品、藥品、特種設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管，深入開展食品藥品領(lǐng)域深化漠視侵害群眾利益問題專項整治、防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量和市場秩序?qū)ｍ椪�治、特種設(shè)備安全集中整治、消費品質(zhì)量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”教育活動等，檢查食品、藥械、各類食堂、網(wǎng)絡(luò)訂餐商家2.2萬余家次，建立食品安全網(wǎng)格11083個，配備網(wǎng)格員11095名。

　　優(yōu)化保護措施 提振消費信心

　　舉行3·15網(wǎng)上紀(jì)念大會，公布消費維權(quán)典型案例，開展“法律云課堂”直播活動。聯(lián)合韓國和國內(nèi)14個城市，共建中韓跨境旅游重點城市消費維權(quán)協(xié)作聯(lián)盟，拓寬了消費維權(quán)深度和廣度。成立知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會和仲裁調(diào)解中心，知識產(chǎn)權(quán)行政保護績效考核列全省第2，受到國家知識產(chǎn)權(quán)局表揚。實行投訴舉報24小時回應(yīng)機制，并堅持做到“接訴即辦”“三快四心”，全市共受理消費投訴舉報、咨詢4.3萬件，投訴舉報辦結(jié)率100%。全市放心消費創(chuàng)建參與單位達到1萬余家，544家企業(yè)開通消費維權(quán)直通車（ODR），60家企業(yè)被授予“省級放心消費創(chuàng)建示范單位”。100家商超、420家知名餐飲商家參加了放心消費創(chuàng)建推進行動。

　　安全放心的消費環(huán)境，是提振消費、擴大內(nèi)需，改善人民生活品質(zhì)的有力保障，事關(guān)人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。2021年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)、各級消協(xié)組織將積極融入新發(fā)展格局，把消費環(huán)境建設(shè)作為事關(guān)百姓福祉、事關(guān)發(fā)展大局的民生工程、政治責(zé)任，深入實施“放心消費在泰安”創(chuàng)建擴面提質(zhì)行動，綜合運用質(zhì)量、價格、信用、計量、標(biāo)準(zhǔn)、廣告、知識產(chǎn)權(quán)、認(rèn)證認(rèn)可、反不正當(dāng)競爭等手段，壓實市場主體主任，深化投訴舉報24小時回應(yīng)機制，完善消費維權(quán)共治機制，守底線拉高線，保障消費暢通，為新時代現(xiàn)代化強市建設(shè)作出新的更大貢獻，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年！