大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?李龍炎 泰安報(bào)道

　　5月6日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚奶┌彩屑偃章糜沃笓]部辦公室了解到，“五一”假期，泰安市旅游市場(chǎng)供需兩旺、秩序良好，文旅活動(dòng)各展特色、各顯精彩，全市假日文化和旅游市場(chǎng)總體運(yùn)行平穩(wěn)、秩序良好。2021年5月1日0時(shí)至5月5日16時(shí)，全市納入監(jiān)測(cè)的14個(gè)景區(qū)和6個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客121.51萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6401.02萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)門票收入4571.67萬(wàn)元。

　　精心組織籌劃，活動(dòng)豐富多彩。為增強(qiáng)文旅市場(chǎng)活力，泰安市文化和旅游局于節(jié)前公布了全市5月份文化惠民活動(dòng)“早知道”一覽表，詳細(xì)介紹5月份全市擬舉辦的200多項(xiàng)文化活動(dòng)安排，推動(dòng)文旅服務(wù)融入旅游體驗(yàn)和居民生活，提升游客和群眾知曉率、參與率和滿意率。

　　為進(jìn)一步增強(qiáng)游客、群眾的滿意度和幸福感，豐富文旅供給，假日期間，泰安市各有關(guān)單位和部門精心策劃組織了“山東人游泰安”、東岳廟會(huì)、泰山美食節(jié)、櫻桃節(jié)、天頤湖“五一”嘉年華等特色文旅活動(dòng)，吸引更多游客留在泰安、住在泰安。同時(shí)，泰安市積極組織文藝演出、書畫展覽、讀書演講、送戲下鄉(xiāng)、公益電影、志愿服務(wù)等7大類150多場(chǎng)豐富多彩文化活動(dòng)。以“逛東岳廟會(huì) 趕非遺大集”為主題，2021年度泰山東岳廟會(huì)開展特色旅游、文化、民俗、經(jīng)貿(mào)、非遺項(xiàng)目活動(dòng)80多項(xiàng)，新增大量新的互動(dòng)體驗(yàn)、商貿(mào)交流項(xiàng)目。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。泰安市文化和旅游局創(chuàng)新推出泰安小美文明志愿服務(wù)活動(dòng)，在泰山景區(qū)游客換乘中心停車場(chǎng)對(duì)過、天外村、紅門路岱宗坊設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，全市國(guó)家4A級(jí)及以上旅游景區(qū)入口均相應(yīng)設(shè)置了旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，深入開展旅游咨詢、安全出行、秩序引導(dǎo)、環(huán)保宣傳、義務(wù)導(dǎo)航等文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，受到了來(lái)泰游客的一致好評(píng)。假日期間，泰安小美志愿服務(wù)活動(dòng)共接待游客咨詢8500余人次，發(fā)放資料2800余份。

　　截至5月5日，泰安市政中心停車場(chǎng)免費(fèi)停放外地車輛累計(jì)2067輛；泰山景區(qū)換乘中心接待游客5216人，累計(jì)停放小型車約3320余輛、大巴車275輛，咨詢服務(wù)2600余人次。假日期間，為保證交通運(yùn)力，泰安市政中心停車場(chǎng)于5月4日增開臨時(shí)旅游線路2條，泰安市交通運(yùn)輸局于5月4日組織600余車次，對(duì)客流量較大的高鐵站、泰山火車站區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)保障，泰安市公交公司組織100名公交志愿者開展志愿服務(wù)，并臨時(shí)開通泰山西湖景區(qū)至泰山火車站旅游線路。泰山索道運(yùn)營(yíng)中心積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)客流高峰，將中天門索道運(yùn)營(yíng)時(shí)間調(diào)整為5時(shí)30分至18時(shí)30分。中天門、桃花源兩條索道實(shí)行“彈性運(yùn)營(yíng)時(shí)間”，根據(jù)客流情況早開車、晚停車，保證游客上得去、下得來(lái)。

　　為及時(shí)應(yīng)對(duì)假日期間來(lái)電驟增的情況，泰安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線采取增加座席數(shù)量，使用三方通話等措施，讓游客的訴求在第一時(shí)間得到回應(yīng)和處理，截至5月5日12時(shí)，泰安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理旅游方面的訴求590件，為全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，泰安市文化和旅游局積極同移動(dòng)、聯(lián)通和電信公司協(xié)調(diào)對(duì)接，及時(shí)向外地游客推送歡迎短信，提醒游客疫情防控安全和預(yù)約出游，向游客推薦“慧游泰山”泰安智慧文旅平臺(tái)、“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)，全方位提供氣候、交通、購(gòu)物、安全等旅游資訊。截至5月5日14時(shí)，泰安市共推送歡迎短信83.6萬(wàn)條，推送應(yīng)急短信98.8萬(wàn)條。

　　精心安排部署，市場(chǎng)規(guī)范有序。在“游客出行意愿強(qiáng)勁反彈”和“境外疫情形勢(shì)日益嚴(yán)峻”的雙重壓力下，泰安市周密安排、通力協(xié)作，全面啟動(dòng)了假日旅游指揮部運(yùn)行機(jī)制，密切關(guān)注全市旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保了全市旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、安全、有序。

　　泰安市文化和旅游局、市公安局充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用，聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城市管理局、市衛(wèi)健委等部門組成“旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合督導(dǎo)檢查組”，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)以及文化旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理、疫情防控、現(xiàn)場(chǎng)秩序和食品衛(wèi)生等方面進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查，確保了市場(chǎng)規(guī)范有序。其中，泰安市公安局充分發(fā)揮“‘2+2+N’旅游秩序綜合整治”機(jī)制優(yōu)勢(shì)，實(shí)行24小時(shí)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)，營(yíng)造良好旅游秩序；泰安市衛(wèi)生健康委員會(huì)成立疫情處置機(jī)動(dòng)隊(duì)和衛(wèi)生監(jiān)督員巡查隊(duì)，全假期、全覆蓋、全天候開展疫情防控、衛(wèi)生監(jiān)督工作；泰安市交通運(yùn)輸局適時(shí)增加客運(yùn)班車、公交線路、旅游客船，保障旅游出行，嚴(yán)厲打擊甩客、宰客、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為和“黑出租”“黑包車”等，維護(hù)旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序；泰安市消防支隊(duì)按照“劃片包干、地毯排查”工作模式，組建80人核查組，對(duì)各縣（市、區(qū)）逐一進(jìn)行消防安全大排查、大起底行動(dòng)。