泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安訊“現(xiàn)在醫(yī)保繳費(fèi)越來(lái)越方便了，按照靈活就業(yè)人員身份繳納醫(yī)保，不再需要去醫(yī)保大廳排隊(duì)，只需要在手機(jī)上幾分鐘就可以完成，方便又快捷?！睂?duì)于日漸完善的醫(yī)保服務(wù)“不見(jiàn)面”辦理，市民趙先生贊不絕口。

　　為方便群眾醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理，提高辦事體驗(yàn)，今年來(lái)，市醫(yī)保局聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步梳理醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)經(jīng)辦流程和醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦流程的關(guān)系，推行醫(yī)保服務(wù)“不見(jiàn)面”辦理，拓展“不見(jiàn)面”辦理服務(wù)場(chǎng)景，提升經(jīng)辦服務(wù)效率和服務(wù)便捷度，切實(shí)方便群眾看病就醫(yī)、減輕看病就醫(yī)時(shí)間成本。截至目前，我市醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)上網(wǎng)率達(dá)到85%以上，經(jīng)辦時(shí)間由原來(lái)的線下辦理1個(gè)多小時(shí)縮短到5分鐘，極大提高了醫(yī)保業(yè)務(wù)的便捷性。

　　市醫(yī)保局通過(guò)升級(jí)改版醫(yī)保業(yè)務(wù)掌上辦、網(wǎng)上辦，擴(kuò)展了醫(yī)保公共服務(wù)覆蓋范圍，新增了靈活就業(yè)參保和失能人員申請(qǐng)；優(yōu)化和增加了醫(yī)保經(jīng)辦8類(lèi)23個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，6類(lèi)14個(gè)查詢(xún)事項(xiàng)；擴(kuò)展了學(xué)校醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事大廳服務(wù)渠道；拓展了主動(dòng)推送、智能咨詢(xún)、幫忙代辦等服務(wù)方式。其中，“我要代辦”服務(wù)，親友可以為兒童、老年人等特殊人群代為辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，目前支持異地就醫(yī)備案、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、居民醫(yī)療參保登記等業(yè)務(wù)?！拔乙獛娃k”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)辦窗口、醫(yī)保服務(wù)站、醫(yī)保之家工作人員和醫(yī)保明白人（需要向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)備）可以使用幫辦功能，為沒(méi)有智能手機(jī)或者自己不方便辦理的參保人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。目前支持異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民暫停參保、撤銷(xiāo)異地備案、居民醫(yī)療參保登記、靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)中斷登記、居民醫(yī)療繳費(fèi)查詢(xún)等業(yè)務(wù)。

　　掌辦業(yè)務(wù)使得群眾可以隨時(shí)隨地在線上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，避免了傳統(tǒng)辦事方式的時(shí)間限制和地點(diǎn)限制，同時(shí)也減少了辦事所需的時(shí)間和精力。同時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)化辦事流程、減少辦事時(shí)間、降低辦事成本等方式，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，提高了企業(yè)的投資吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，市醫(yī)保局通過(guò)掌辦業(yè)務(wù)不僅提供了更方便、更快捷的服務(wù)方式，也通過(guò)數(shù)據(jù)共享和信息整合，使得服務(wù)更加精準(zhǔn)、更加個(gè)性化，滿(mǎn)足了群眾多樣化的需求。

　　記者：楊文潔