第五屆山東省旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員服務技能競賽頒獎儀式現(xiàn)場（付秀麗 供圖）

　　8月14日至16日，由省文旅廳、省人社廳、省總工會、共青團山東省委、省婦聯(lián)、省旅游飯店協(xié)會聯(lián)合舉辦的第五屆山東省旅游飯店行業(yè)技能競賽在山東大廈舉行，泰安市文旅局認真組織、積極發(fā)動，經(jīng)企業(yè)推薦、初賽選拔、專家指導，優(yōu)選出4名行業(yè)能手代表泰安參加競賽。

第五屆山東省旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員服務技能競賽個人三等獎頒獎現(xiàn)場（付秀麗 供圖）

　　本次競賽共有15個地市18支代表隊、72名參賽選手參加，重點圍繞旅游飯店前廳接待服務、客房服務、中餐服務、西餐服務、理論考試等五個環(huán)節(jié)展開技能比拼，突出對從業(yè)人員業(yè)務知識、服務質(zhì)量、英語服務能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應對能力考察。

第五屆山東省旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員服務技能競賽個人優(yōu)秀獎頒獎現(xiàn)場（付秀麗 供圖）

　　比賽現(xiàn)場，代表泰安參加競賽的4名選手動作規(guī)范、技術(shù)嫻熟，每一個程序都認真操作、井然有序，以良好的專業(yè)精神展現(xiàn)了泰安旅游飯店從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和精湛技藝，贏得在場評委的肯定。最終，泰安參賽選手榮獲客房服務二等獎、中餐服務三等獎、前廳服務三等獎、西餐服務優(yōu)秀獎四個獎項，代表隊榮獲團體三等獎和優(yōu)秀組織獎。

第五屆山東省旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員服務技能競賽團體三等獎頒獎現(xiàn)場（付秀麗 供圖）

　　通過本次比賽，進一步調(diào)動了泰安旅游飯店深化“好客山東”服務、崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新的積極性，提高了泰安旅游飯店從業(yè)人員的整體業(yè)務素質(zhì)和服務技能，促進了各旅游飯店之間的經(jīng)驗交流，為共同探討尋找新的業(yè)務增長點，推動疫情防控常態(tài)化形勢下旅游飯店服務業(yè)市場復蘇增添了動力。

　　（通訊員 付秀麗）