“稅務(wù)局的工作人員通過(guò)視頻連線(xiàn)，為我們輔導(dǎo)退稅申請(qǐng)，通過(guò)電子稅務(wù)局點(diǎn)幾下，就完成了留抵退稅申請(qǐng)。570多萬(wàn)元的留抵退稅‘紅包’，很快就到賬了，根本不用出門(mén)?！鄙綎|易天健化工有限公司法定代表人徐建新說(shuō)，“這個(gè)退稅‘紅包’來(lái)得及時(shí)，實(shí)實(shí)在在減輕了壓力，解決了難題，國(guó)家這么多稅收優(yōu)惠政策支持，我們的發(fā)展信心更足了?！?/p>

　　為將稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)，幫助企業(yè)更好發(fā)展，確保退稅“大禮包”實(shí)實(shí)在在用到“刀刃”上，泰安市稅務(wù)部門(mén)通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)平臺(tái)和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”入戶(hù)輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下政策輔導(dǎo)全覆蓋，確保優(yōu)惠政策落實(shí)傳遞至“末梢”。

　　新泰市稅務(wù)局為提升宣傳輔導(dǎo)精細(xì)化、個(gè)性化水平，組建政策分析團(tuán)隊(duì)，圍繞企業(yè)所需，構(gòu)建減稅降費(fèi)政策比對(duì)模型，精準(zhǔn)“鎖定”納稅人，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。根據(jù)不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、集群實(shí)際，“依需定策”對(duì)鏈條行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)有針對(duì)性地“把脈開(kāi)方”，主動(dòng)走出去、及時(shí)跟上去“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展輔導(dǎo)，確保納稅人懂政策、會(huì)操作、遵法規(guī)，讓企業(yè)全面、快捷、舒心地獲取留抵退稅紅利，做到納稅輔導(dǎo)靶向準(zhǔn)、落點(diǎn)實(shí)、效果優(yōu)。

　　在推進(jìn)稅費(fèi)支持政策直達(dá)快享基礎(chǔ)上，泰安市稅務(wù)部門(mén)還結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦便民辦稅繳費(fèi)需求，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景，打造部門(mén)協(xié)作“無(wú)障礙”通道，強(qiáng)化智慧驅(qū)動(dòng)“一站式”服務(wù)，創(chuàng)新稅費(fèi)協(xié)同“精準(zhǔn)式”輔導(dǎo)，以多元化服務(wù)舉措，推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　肥城市稅務(wù)局強(qiáng)化跨部門(mén)信息協(xié)同共享，加快數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，解除業(yè)務(wù)辦理全流程“堵點(diǎn)”，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”。肥城市稅務(wù)局聯(lián)合行政審批服務(wù)中心、人社、醫(yī)保等部門(mén)協(xié)作發(fā)力，聯(lián)合設(shè)立解難幫辦機(jī)制，化繁為簡(jiǎn)，形成服務(wù)合力。加大跨部門(mén)輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提升多部門(mén)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，以“服務(wù)一人，帶動(dòng)一片，惠民一方”的“連鎖培訓(xùn)”方式，確保業(yè)務(wù)有人辦、咨詢(xún)有人答、疑難有人解。

　　“一個(gè)電話(huà)、一次問(wèn)詢(xún)、一人受理、一次反饋”落實(shí)“一站式”解決方案，在為辦稅人繳費(fèi)人提供多渠道政策咨詢(xún)服務(wù)、明確稅費(fèi)優(yōu)惠政策內(nèi)容的同時(shí)，泰安市稅務(wù)部門(mén)大力推進(jìn)“非接觸”式辦稅繳費(fèi)輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)培養(yǎng)辦稅人繳費(fèi)人的“網(wǎng)辦”習(xí)慣，優(yōu)化廳線(xiàn)聯(lián)動(dòng)、電子稅務(wù)局等多平臺(tái)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)辦稅繳費(fèi)；充分發(fā)揮便民服務(wù)站網(wǎng)格化服務(wù)效能，合理配置轄區(qū)自助辦稅資源，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，方便繳費(fèi)人就近辦理業(yè)務(wù)；針對(duì)出行不便、辦稅繳費(fèi)困難的群體，由業(yè)務(wù)骨干組建的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)。

　　下一步，泰安市稅務(wù)局將繼續(xù)秉承“以納稅人繳費(fèi)人為中心”服務(wù)理念，把落實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策和“智慧稅務(wù)”建設(shè)融合推進(jìn)，持續(xù)實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新提升行動(dòng)，深化拓展稅收職能作用，傾力打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境，為市場(chǎng)主體和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供支持與保障。

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